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Coordonnatrice aux offres de services

Montréal, Québec
Titre : Coordonnatrice aux offres de services
Division : Expérience client
 
Créer, moderniser, intégrer et entretenir les solutions numériques et technologiques. Logient offre des services de consultation, de développement et de gestion en vue de simplifier votre monde, sous un seul et même toit. Avec plus de 1000 projets réalisés au cours des 20 dernières années, Logient se différencie grâce à son approche holistique et par la relation qu’elle bâtit avec tous ses clients. Expérience et expertise font la paire. Transparence et rigueur sont omniprésents.
 
 Sommaire du poste
 
Logient est à la recherche d’une coordonnatrice aux offres de services, qui se joindra à l'équipe Expérience client. La coordonnatrice interviendra dans un rôle de support global à l’ensemble des offres de service présentées aux clients de Logient, tant pour les projets que pour les services professionnels.
Elle participera à toutes les phases de conception des propositions d’offre de service, depuis la participation aux rencontres de lancement, les suivis en mode projet, jusqu’à la révision finale et son assurance qualité.
 
La personne recherchée possède une bonne connaissance du milieu des technologies de l’information et une habileté à jongler avec plusieurs dossiers de manière simultanée. Elle interviendra comme garante du processus et du livrable final. Elle aura un fort esprit de collaboration avec le reste de l’équipe.
 
Responsabilités
  • Prendre en charge la relation et l’ensemble des communications et rencontres avec tous les employés en mandats externe afin de capturer leurs besoins au quotidien
  • Participer aux rencontres et suivi des actions
  • Créer les documents de réponse
  • Mettre en page divers documents incluant les Curriculum Vitae
  • Valider la conformité des documents
  • Coordonner la traduction français/anglais
  • Suivre le processus de production de l’appel d’offres
  • Intervenir comme support à chaque étape de la production 
  • Réaliser l’assurance qualité et la révision des propositions
  • Documenter la bibliothèque de contenu
 Compétences requises 
  • Posséder une excellente maîtrise de la suite Microsoft Office
  • Être reconnu(e) pour son sens de l’organisation et de la gestion des priorités
  • Avoir le souci du détail
  • Être une personne reconnue pour son imputabilité et son autonomie
  • Posséder des compétences en rédaction
  • Bilinguisme français / anglais écrit et oral
 Exigences
  • DEC ou BAC en communication ou marketing ou administration
  • Deux années d’expérience minimum dans un rôle similaire
  • Posséder une excellente maîtrise de la suite Microsoft Office
  • Être reconnu(e) pour son sens de l’organisation et de la gestion des priorités
  • Avoir le souci du détail
  • Être une personne reconnue pour son imputabilité et son autonomie
  • Posséder des compétences en rédaction, un atout
  • Connaissance de l’environnement des TI
  • Excellent français et anglais, parlé et écrit
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Title: Service Offerings Coordinator
Division: Customer Experience

Create, modernize, integrate and maintain digital and technology solutions. Logient provides consulting, development and management services to simplify your world, all under one roof. With more than 1,000 projects completed over the past 20 years, Logient differentiates itself through its holistic approach and the relationships it builds with all its clients. Experience and expertise go hand in hand. Transparency and rigor are omnipresent. 

Job Summary

Logient is seeking a Service Offering Coordinator to join the Customer Experience team. The Service Offering Coordinator will work in an overall support role for all service offerings presented to Logient's clients, both project and professional services.
He/she will participate in all phases of service offering proposals, from participation in kick-off meetings, project follow-ups, to final review and quality assurance. 

The person we are looking for has a good knowledge of the information technology environment and the ability to juggle several files simultaneously. He/she will act as a guarantor of the process and the final deliverable. He/she will have a strong spirit of collaboration with the rest of the team.

Responsibilities
  • Take charge of the relationship and all communications and meetings with all employees in external mandates in order to capture their daily needs
  • Participate in meetings and follow-up on actions
  • Create response documents 
  • Layout various documents including resumes
  • Validate the conformity of the documents 
  • Coordinate the French/English translation
  • Follow the production process of the call for tenders
  • Provide support at each step of the production process  
  • Perform quality assurance and review of proposals
  • Document the content library
Skills required  
  • Excellent knowledge of Microsoft Office
  • Recognized for his/her organizational skills and ability to manage priorities
  • Attention to detail
  • Recognized for his/her accountability and autonomy
  • Have good writing skills 
  • Bilingualism French / English written and oral
Requirements 
  • DEC or BAC in communications, marketing or administration
  • Minimum of two years experience in a similar role
  • Excellent knowledge of Microsoft Office suite
  • Recognized for his/her organizational skills and ability to manage priorities
  • Attention to detail
  • Be a person known for his/her accountability and autonomy
  • Writing skills are an asset 
  • Knowledge of the IT environment
  • Excellent French and English, spoken and written 

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