Logient est à la recherche d'un Analyste d'affaire, opérations des magasins et plateforme numérique pour l'un de nos clients dans le secteur du commerce aux détails.

Objectif du poste
L’analyste d’affaire pour les opérations des magasins a la responsabilité de supporter des projets de nature diverses et sera mené à gérer certains projets dans son ensemble. Celui-ci doit être en mesure d’analyser les besoins d’affaires pour identifier des solutions axées sur nos plateformes numériques, en considérant les meilleures pratiques ainsi que les différentes contraintes et en s’assurant de minimiser leur impact opérationnel. Il participera entièrement au cycle de vie des projets; analyse, développement, UAT, implantation et soutien post-implantation au besoin. Les utilisateurs peuvent être les magasins ou encore les différents départements internes à l’entreprise. Il assure également la coordination avec les ressources externes et internes participant à la mise en œuvre de ses livrables.
Son mandat portera principalement sur un ensemble de projets numériques, mais il sera également amené à travailler sur des projets magasins de toute sorte.

Responsabilités principales

• Recueillir, analyser et documenter les besoins d’affaires
• Animer les ateliers de travail et gérer les communications liées aux projets;
• Proposer des solutions à valeur ajoutée pour répondre aux besoins, en prenant appui sur les technologies disponibles (Mobile iOS, ERP SAP) ;
• Participer à la sélection d’outils externes ;
• Déterminer la stratégie de déploiement et y participer
• Diriger la préparation et l’exécution des formations aux utilisateurs;
• Assurer le soutien post-implantation

Exigences du poste

• Baccalauréat en génie ou administration des affaires
• Expérience minimale de 3 années dans un poste similaire
• Excellente capacité d’analyse et de résolution de problèmes
• Habileté à supporter plusieurs projets simultanément
• Rigueur et orientation vers les processus
• Leadership, Autonomie et polyvalence
• Capacité de travailler sous pression, avec des intervenants de différents niveaux et services
• Avoir travailler dans l’environnement numérique, un atout
• Bonne habileté en communication interpersonnelle, tant à l’oral qu’à l’écrit
• Connaissance de la suite office  
• Orientation service à la clientèle
• Bilinguisme (français et anglais).

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Logient is seeking a Business Analyst, Store Operations and Digital Platform for one of our clients in the retail industry.

Job Purpose
The Business Analyst for Store Operations is responsible for supporting projects of various nature and will be required to manage some projects as a whole. The Business Analyst must be able to analyze business needs to identify solutions based on our digital platforms, taking into consideration best practices as well as the various constraints and ensuring to minimize their operational impact. He/she will participate fully in the project life cycle; analysis, development, UAT, implementation and post-implementation support as needed. The users can be the stores or the different internal departments of the company. He/she will also coordinate with external and internal resources involved in the implementation of his/her deliverables.
His/her mandate will focus primarily on a set of digital projects, but he/she will also be required to work on store projects of all kinds.

Main responsibilities

• Gather, analyze and document business needs
• Facilitate workshops and manage communications related to projects;
• Determine and participate in the deployment strategy
• Lead the preparation and execution of user training;
• Provide post-implementation support

Job Requirements

• Bachelor's degree in engineering or business administration
• Minimum 3 years experience in a similar position
• Excellent analytical and problem solving skills
• Ability to support multiple projects simultaneously
• Rigor and process orientation
• Leadership, autonomy and versatility
• Ability to work under pressure, with stakeholders from different levels and departments
• Experience working in a digital environment is an asset
• Good interpersonal communication skills, both oral and written
• Knowledge of the office suite  
• Customer service orientation
• Bilingualism (French and English).