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Conseille(ère) aux offres de service

Montréal (télétravail possible), Québec
Titre : Conseille(ère) aux offres de service (télétravail possible)
Division : Expérience client

Créer, moderniser, intégrer et entretenir les solutions numériques et technologiques. Logient offre des services de consultation, de développement et de gestion en vue de simplifier votre monde, sous un seul et même toit. Avec plus de 1000 projets réalisés au cours des 20 dernières années, Logient se différencie grâce à son approche holistique et par la relation qu’elle bâtit avec tous ses clients. Expérience et expertise font la paire. Transparence et rigueur sont omniprésents.

Sommaire du poste

Logient est à la recherche d’un(e) Conseiller(ère) aux offres de services, qui se joindra à l'équipe Expérience client. Le/la conseiller(ère) interviendra dans un rôle de support global à l’ensemble des offres de service présentées aux clients de Logient, tant pour les projets que pour les services professionnels.
Il/Elle participera à toutes les phases de conception des propositions d’offre de service, depuis la participation aux rencontres de lancement, les suivis en mode projet, jusqu’à la révision finale et son assurance qualité.

La personne recherchée possède une bonne connaissance du milieu des technologies de l’information et une habileté à jongler avec plusieurs dossiers de manière simultanée. Elle interviendra comme garante du processus et du livrable final. Elle aura un fort esprit de collaboration avec le reste de l’équipe.

Responsabilités
  • Travailler en collaboration avec les membres de l’équipe d’Expérience clients, l’équipe du studio d’innovation et la haute direction pour contribuer à l’élaboration des offres de service et des appels d’offre
  • Suivre le processus de production des appels d’offres de A à Z
  • Intervenir comme support à chaque étape de la production 
  • Réaliser l’assurance qualité et la révision des propositions
  • Participer aux rencontres et au suivi des actions
  • Collecter et rassembler l’information, participer à la rédaction et réviser les fiches de projets, les curriculums vitae, l’approche du projet, le profil de la firme, pour chacune des propositions ou appels d’offre préparés
  • Valider la conformité des documents
  • Créer les documents de réponse, effectuer la mise en page et l’assemblage final, et s’assurer de la qualité des livrables
  • Coordonner la traduction français/anglais
  • Mettre en place et mettre à jour la bibliothèque de contenu en utilisant/créant et en conservant tout le contenu relatif aux propositions afin de faciliter la réutilisation du contenu
  • Réviser et mettre à jour les gabarits de propositions.
Votre profil
  • DEC ou BAC en communication ou marketing ou administration, ou tout autre formation dans un domaine pertinent
  • Trois années d’expérience minimum dans un rôle similaire ou dans un rôle faisant appel à des compétences connexes
  • Proactif, autonome, entreprenant et qui recherche de nouvelles façons novatrices d’atteindre les objectifs du groupe
  • Excellente gestion des priorités, rapidité d’exécution et sens de l’organisation. Aptitude démontrée à gérer plusieurs tâches simultanées pour différents projets
  • Compétences en rédaction et en synthétisation d’information
  • Compréhension du milieu des affaires des TI et du langage qui y est associé
  • Excellente maîtrise de la suite Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint), connaissance de Keynotes, un atout
  • Expérience dans un environnement Microsoft 365 (Teams), un atout
  • Sens de l’organisation et la gestion des priorités
  • Faire preuve de rigueur, minutie et professionnalisme
  • Bilinguisme français / anglais écrit et oral
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Title: Service Offering Consultant (telecommuting possible)
Division: Customer Experience

Create, modernize, integrate and maintain digital and technology solutions. Logient provides consulting, development and management services to simplify your world, all under one roof. With more than 1,000 projects completed over the past 20 years, Logient differentiates itself through its holistic approach and the relationships it builds with all its clients. Experience and expertise go hand in hand. Transparency and rigor are omnipresent.

Job Summary

Logient is seeking a Service Offering Consultant to join the Customer Experience team. The Service Offering Consultant will work in an overall support role for all service offerings presented to Logient's customers, both project and professional services.
He/she will participate in all phases of the service offering design, from participation in kick-off meetings, project follow-ups, to final review and quality assurance.

The person we are looking for has a good knowledge of the information technology environment and the ability to juggle several files simultaneously. He/she will act as a guarantor of the process and the final deliverable. He/she will have a strong spirit of collaboration with the rest of the team.

Responsibilities
  • Work collaboratively with members of the Customer Experience team, the Innovation Studio team and senior management to contribute to the development of service offerings and RFPs
  • Follow the tender production process from A to Z
  • Provide support at each stage of production 
  • Perform quality assurance and review of proposals
  • Participate in meetings and follow-up actions
  • Collect and gather information, participate in the drafting and review of project sheets, curricula vitae, project approach, firm profile, for each proposal or tender prepared
  • Validate the conformity of the documents
  • Create response documents, perform layout and final assembly, and ensure quality of deliverables
  • Coordinate French/English translation
  • Set up and maintain the content library by using/creating and maintaining all content related to the proposals to facilitate content reuse
  • Review and update proposal templates.
Your profile
  • DEC or BAC in communications or marketing or administration, or other relevant education
  • Minimum of three years experience in a similar role or in a role involving related skills
  • Proactive, autonomous, enterprising and looking for new and innovative ways to achieve the group's objectives
  • Excellent priority management, speed of execution and organizational skills. Demonstrated ability to manage multiple tasks simultaneously for different projects
  • Writing and information synthesis skills
  • Understanding of the IT business environment and its language
  • Excellent knowledge of Microsoft Office (Word, Excel, Powerpoint), knowledge of Keynotes an asset
  • Experience in a Microsoft 365 environment (Teams), an asset
  • Good organizational skills and ability to manage priorities
  • Demonstrate rigor, attention to detail and professionalism
  • Bilingualism French / English written and oral

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